Expediciones

Después de la colocación de un pedido en nuestro sitio, el usuario recibirá una copia de ese mismo pedido por e-mail. El usuario debe verificar si todos los datos son correctos y si eventualmente encuentra algún error debe ponerse en contacto con nosotros tan pronto como sea posible a través del correo electrónico sac@expolandia.pt.

A pesar de que todos los artículos en el sitio están disponibles para la venta, existen situaciones extraordinarias sobre las que no tenemos total control que nos puede impedir el cumplimiento de un pedido que haya sido colocado. Así, un acuerdo de venta entre un usuario registrado y la marca sólo se inicia después de que el primero haya recibido un mensaje de correo electrónico con la confirmación del envío de su pedido.

En caso de que el (los) artículo (s) se agotan, Expolandia, Lda se compromete a informar al usuario ya reembolsarle los importes que eventualmente haya pagado en el plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de conocimiento de dicha indisponibilidad y su solicitud por parte del usuario.

En asociación con empresas como CTT Expresso, Chronopost y DHL el sitio realiza entregas en todo el mundo. Los envíos se realizan de Portugal y todos los cargos y costos relacionados con los derechos e impuestos son la responsabilidad del comprador. Los costes de envío varían según el país de destino y el importe del pedido.

Los envíos Chronopost se realizan para el punto pick me seleccionado por el cliente. Los puntos pick me son puntos donde puedes levantar tu pedido más fácilmente, en un horario más amplio, incluyendo fines de semana. Proceda al levantamiento en el plazo máximo de 10 días, acompañándose del Billete de Identidad o Tarjeta de Ciudadano.

Los envíos CTT se entregan en la dirección postal indicada por el cliente. En caso de no ser posible la entrega por ausencia del destinatario, el pedido será encaminado al Puesto CTT del área de la dirección de entrega indicada. En estas situaciones proceda a su levantamiento, en el plazo indicado en el aviso dejado por el estafeta, acompañándose del Billete de Identidad o Tarjeta de Ciudadano.

Para envíos realizados a la entrega de Portugal continental se hace dentro de 1 a 4 días hábiles después del envío. Para envíos hechos a Madeira y Azores la entrega es hecha en un período que puede ir hasta 9 días hábiles después del envío. Para envíos hechos al resto del mundo la solicitud de entrega puede ir hasta 10 días hábiles después del envío. Pueden existir excepciones a esta regla en el período de campañas (véase el tema Campañas).

* Para las compras de valor inferior a 25,00€, los gastos de envío son gratuitos para Portugal Continental y las islas. Para compras menores a 25,00€ los envíos son pagos para Portugal Continental y las islas. Para entregas en el extranjero, los gastos de envío se calculan en función del servicio de DHL.

 

Envíos Portugal Continental
  < 25,00€ >= 25,00€  
CTT  4,00€ 0,00€  
Chronopost 4,00€ 0,00€  
 
Envíos Standard Portugal Islas
  < 25,00€ >= 25,00€  
CTT 4,00€ 0,00€  
 
Envíos Internacionais
  <= 2,50 Kg 2,50 Kg < 5,00 Kg > 5,00 Kg
Europa 10,00€ 15,00€ 25,00€
Resto do Mundo 40,00€ 60,00€ 100,00€


Si no recibe su pedido en un plazo máximo de 15 días, debe ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico sac@expolandia.pt.